常见问题

用户至上 极致服务

最稳定 最负责 最安心的速递中国

身份信息填写错误无法出单

如果您下单时填错身份证信息导出出单不成功,系统会自动提醒报错,并开放入口可以进入订单详情修改身份证信息;根据提示修改成功后刷新页面即可获取最新面单。



收发件人名址电话错误

如果下单后发现填错了寄件人及收件人信息,当包裹还在您手边时,先不要着急寄出,先尽快联系客服进行尝试修改;若包裹已经寄出,也需要尽快联系客服,但客服只能尝试尽量帮您修改,部分服务不保证一定可以修改成功;所以在下单时一定要再三检查,以免因为地址错误造成包裹延误丢件等其他情况。

点击立即交谈 | 在线客服 Live Chat

在线时间:周一至周五 09:00 - 17:00

邮箱: -

微信关注速递中国

点击返回顶部