上门取件须知
除了Send2China自营班车取件服务以外，其他服务均属于第三方公司上门取件，；
- 我们建议只要是Send2China自营班车覆盖范围可选，都选择自营班车取件，自营班车取件由Send2China直接管理司机，取件之前会电话确认，取件当天可实时查询司机位置，取件时司机实时扫描包裹单号，追踪信息实时更新。
- 其他取件服务均由速递中国第三方合作伙伴公司负责取件，UPS由UPS公司负责取件，PF由英国皇家邮政Parcel Force公司负责取件，经济取件APC由APC网络当地公司负责。
- 英国本地取件服务与国内不同，通常不会主动拨打寄件人电话。使用第三方取件服务当天请确保全天在家等待。如取件地址有前台Reception，请提前将包裹放至前台等待司机取件。第三方取件公司上门取件时不会打电话也无法指定时间上门取件。
- 取件服务如因您个人原因导致的取件失败，例如未把包裹放置到Reception、包裹未贴好面单、前台人员未及时给司机开门等原因，因司机已经上门，取件费用不会退还。Parcel Force公司还会收取7.5英镑的取件失败费用(Nothing to Collect Charge)。 点击此处了解更多取件失败以及重新预约取件的信息。
- 第三方的取件，成功预约取件后在取件当天无法取消，如需更改取件时间，可以尝试提前1-2个联系我们。
注意：司机取件会尽量帮忙搬运箱子，但若取件地址在高层，需要您提前将箱子搬到一楼准备。默认取件时间为英国工作时间，如遇不可控因素如路况问题等，司机会提前或延误至 7.00-18.30取件。
所有使用第三方取件服务的包裹，需要按照规范进行打包，以下是常见不合规范的打包方式；
Send2China目前提供两种取件服务：
Send2China班车取件服务
- 由Send2China司机上门取件，可实时查询司机位置，且可以在包裹未贴单的情况下（箱子上需写好单号）交给司机。
- 该取件服务支持运送使用拉杆箱为外箱的包裹
- 司机会电话联系您，请在取件日保持电话畅通
- 目前支持伦敦部分地区、曼城、伯明翰、考文垂、莱斯特等多个地区，可点击此处查询可取件邮编
第三方物流取件
- 由与Send2China合作的第三方英国本地物流公司上门取件，在全英国范围内（包括北爱尔兰）都有可支持取件的选项。
- 无法选择指定时间，默认取件时间为09:00-17:00。有特殊情况司机可能会提早或延误至7.00-18.30。
- 第三方物流公司司机不会电话联系。House住址，需关注门铃声。公寓住址，因司机无法私自进入到公寓私人领地，需将包裹提前一天放置在前台，提前交代前台人员帮忙把包裹交给正确的取件公司。
- 需要使用纸箱按照规范打包，以及不得超出该服务的最大重量/体积上限，详情如下；
上门取件服务适合可预留全天时间等待取件，不方便将包裹投递至网点的情况。如不希望全天等候希望能自由安排取件时间（包括周末）等，建议选用自送网点或自行安排。Send2China门店及合作的第三方投递点遍布全英，可点击此处查看详情。