取消订单
下单成功之后还未投递的包裹，可以在48小时内进入’我的账户‘进行自助取消。取消订单不会产生手续费，只有境内运费（上门取件/第三方网点投递）因实时出单生效，境内运费无法取消，会产生以下取消费用；
如取消的订单涉及到上门取件的服务，如预约了3箱相关联的第二天UPS上门取件服务但取消了其中一箱，可能造成第二天的取件不成功，建议涉及到上门取件的订单与在线客服再次确认。
超过48小时的订单无法进行自助取消，需要联系客服进行取消；由于系统都是实时链接运营商系统，出单后取件服务或投递网点的服务就产生了费用，所以建议付款之前仔细核对信息，避免造成不必要的手续费损失。
需要注意的是超过3个月的订单将无法取消。
取消订单后如何退款
订单取消后，原支付金额将会扣除手续费后实时自动退回到您的账户余额，方便您可以即时重新使用下单。如果您需要将款项退回到原支付渠道，请联系我们的客服进行说明。根据您使用的支付方式不同，退款到账时间会有所不同：
- 如果您是使用支付宝或微信付款结算的订单，通常退款到账时间为7个工作日左右。
- 如果您是使用借记卡或信用卡付款结算的订单，通常我司会立即处理退款申请，但是实际退款到账时间大概在7-14个工作日，取决于银行处理时间。