所有问题件及退运件需要存放或退运到Send2China仓库的包裹，我司会在3个工作日内扫描入库及使用工单系统及邮件通知寄件人。包裹从通知起 Send2China免费保管 30 天，超出30天的包裹每个包裹会产生 每天1英镑的仓储费用。超过3个月无处理意见的包裹，Send2China一律按弃件处理。
Send2China弃件处理流程
- 当无处理意见的包裹存放在仓库超过 3 个月时，速递中国会统一邮件及电话联系寄件人，给出最后15天的回复时限。
- 当15天回复期限到达，速递中国还没有收到您的回复，我们会在3个工作日内统一销毁处理。
- 弃件销毁当天会有最少2个不同部门的经理级别的工作人员监督，所有包裹统一做销毁处理。