ParcelForce体积误差首批退款

尊敬的客户,

速递中国已经向Parcelforce就近期大面积体积称量误差作了多次的交涉。 现在故障根源已经找到,问题已经得到了控制,问题将在短期内做有效的解决!请客户们放心。


为了对客户负责,速递中国已经在第一时间递交了客户的申诉材料,为了我们客户的权益,速递中国决定根据申诉图片的有效性提前分批退回由体积测量误差导致的不当补款。


我们深知代购的艰辛,决不会让诚信客户承担这些无理由的超重。所以今天我们首先承担起这个责任,也感谢客户的信任和理解。

第一批处理的是部分11月17日账单的包裹,以下是相关的包裹单号

EK*****3213GB, EK*****3743GB, EK*****3788GB, EK*****3791GB

EK*****4001GB, EK*****4491GB, EK*****4531GB, EK*****4593GB

EK*****5055GB, EK*****5364GB, EK*****5395GB, EK*****6002GB

EK*****7405GB, EK*****7626GB, EK*****7665GB, EK*****7674GB

EK*****7949GB, EK*****8741GB, EK*****1079GB, EK*****1122GB

EK*****2295GB, EK*****3106GB, EK*****4115GB, EK*****4217GB

EK*****5901GB, EK*****5946GB, EK*****6535GB, EK*****9112GB

EK*****0549GB, EK*****0380GB, EK*****0739GB, EK*****0795GB

对于以上已近支付补款的单号,所有的费用已经退回到账户余额中。

对于以上尚未支付补款的单号,所有购物车中的补款明细已经被取消。


虽然我们在尽最大的努力,但是由于数量很多,审核处理需要一定的时间,我们将优先处理11.17日账单中剩余包裹的申诉,将在下个礼拜着手处理11.24日账单包裹的超重申诉。


请尚未递交包裹申诉的客户抓紧时间联系收件人获取图片, 申诉的方法详见

http://send2china.co.uk/news/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E8%BF%91%E6%9C%9Fparcelforce%E4%BD%93%E7%A7%AF%E7%A7%B0%E9%87%8F%E5%81%8F%E5%B7%AE%E7%9A%84%E9%80%9A%E7%9F%A5/


感谢您的理解,配合和等待!

速递中国愿与您一同前行!

 

 

 

 

Contact Us
Contact Us