运费与报价

    包装规则     

1. 由Royal Mail 英国皇家邮政提供的邮件快递服务，该服务最大重2KG
2. 包裹不计体积，但需要保证单边小于60厘米，三边之和加起来不超过90厘米
3. 此路线严禁邮寄违禁品，皇家邮政检测非常严格，一旦发现直接退回或销毁处理

    邮寄规则     

1. 请注意，此服务不允许自送邮局，私自投递所产生的任何售后问题我们均无法跟进，并且可能产生额外投递费用。
2. 严禁放置航空违禁品，包裹内若发生违禁品可能会产生境内退运或直接销毁处理，一旦发现无法退还运费；常见违禁品如气压喷雾，脱毛膏，染发剂，含酒精的液体，指甲油，珠宝现金，香水等；点击查看违禁品详细列表
3. 该路线由下单人自行申报下单，如中国海关认定需缴纳税金，会联系包裹收件人并由收件人自理
4. 如果包裹在国内被海关退运，退运时效大约是在1-3个月，包裹通常将直接退回寄件地址，原国际运费无法退还
   
5. 该服务为Royal Mail 英国皇家邮政直接运营，所有包裹称重、超额罚款等均由英国皇家邮政直接负责，若对于以上包裹数据有异议，可联系速递中国客服团队，速递中国可代为沟通提交需求提交，但没有直接处理权 

    赔付标准     

1. 丢失保险：丢件赔偿上限每个包裹100英镑，国际运费全额退还
2. 破损保险：无破损索赔

特别提示：

1. 以上保险服务均由终端物流商提供，若需索赔Send2china速递中国会替客户代为申请，具体赔付金额是以终端物流商的决定结果为准。
2. 包裹丢件索赔时效为寄出后的30天内提交，需要提供包裹内件明细及对应的小票照片，超出后无法受理。

1. 打包完成后，可以在网站7天24小时自由下单
2. 填写包裹的重量和长宽高后，选择估算运费或立即下单
3. 在选择线路服务页面，选择对应的服务路线
4. 我们提供三种方式把包裹交给我们，分别是自送网点，上门取件，自行安排；请选择对您最为合适的方式
5. 在线填写寄件人信息和收件人信息，填写包裹内件信息
6. 支付订单后，系统会自动生成快递面单，请进入我的账户进行下载打印

1. 若您选择上门取件，司机上门取件不会提前打电话通知，需要您在家里等待一整天直至司机完成取件；如果您居住的是高层公寓，出于公寓安全考虑，司机一般不会上楼，请提前贴好面单并将包裹送至reception（前台），并确保reception（前台）把包裹交给正确的取件公司
2. 包裹出单成功后，请将Label（面单）牢固的黏贴在纸箱最大面积的一面
3. 包裹到达我们仓库后通常会在24-48小时内扫描，并发往机场，如果您的包裹在投递到我们仓库后3个工作日内未进行扫描或任何状态更新，请立即与我们联系