1、需要寄存的行李需要自行在网上下单预约上门取件，所有的包裹均由第三方取件公司英国皇家邮政Parcel Force公司负责取件，第三方取件公司上门取件时不会打电话也无法指定时间上门取件，可以自由选择取件日期，但是默认取件时间为9.00-17.00，无法指定；如果取件地址为学生公寓或者取件地址有Reception，只需要将包裹贴好面单放在Reception等待取件即可，出于安全问题，大部分司机无法进入学生公寓，通常只会去Reception查看是否有包裹需要取件。
2、若错过取件可以免费自送到您家附近的Post office投递点：https://www.postoffice.co.uk/branch-finder
3、取件成功后的包裹将在24小时内送达速递中国仓库，速递中国会在24小时内为您及时入库，如寄出后48小时内都没有任何更新，请及时联系速递中国客服为您查询。
4、行李寄存的仓储费用按周结算，寄存费用在包裹结束寄存时和包裹发件费用统一计算支付，寄存费用以整周计算，寄存时间不满一周仍然算一周。
5、寄存结束后可自行登录速递中国账号选择行李退回；行李可发往英国境内的任意地址；也可以直接发往中国；行李退还至英国境内的地址会在出库后24小时内送到您指定的地址，行李发往国内地址会在出库后10-14天送达；如逾期未到，请及时联系速递中国客服人员。