全球服务

• 参考链接：点击查看运费报价

• 全球服务支持英国为始发地，邮寄至全球200多个国家与地区。
• 本公司代理多家物流界内龙头公司，为速递中国客户量身打造享受比终端物流商更优惠的邮寄价格，更人性化的服务
  
  

• 无需预先提供收件人任何身份信息
• 无同一收件人下单箱数限制
• 严禁放置航空违禁品，如电池，气压喷雾，脱毛膏，染发剂，含酒精的液体，指甲油，珠宝现金，香水等违禁物品， 包裹内含违禁品会导致包裹被境内退运、海关退运等情况，且运费无法退还
• 更多违禁品信息，可以参考ParcelForce网站对航空违禁品的定义：https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions
  
  

UPS全球服务：

• 官方指导时效1-3天
• 免费预约上门取件，或投递至全英2000+家 UPS门店
• 包裹实际重量需小于30KG
• 包裹长+（宽+高）x2小于300厘米
• 包裹计算体积重量，实际重量和体积重量取其大，体积重量计算方式=长（cm）x宽（cm）*高（cm）/5000

Bpost比利时邮政全球服务：

• 包裹实际重量需小于30KG
• 包裹不计体积，但需要保证体积重量需小于30KG，体积重量计算方式=长（cm）x宽（cm）*高（cm）/6000，
• 包裹最长单边小于1.5米
• 包裹长+（宽+高）x2小于300厘米
  

• 包裹是否征税由目的地海关认定规则为准
• 如收件国家海关认定需缴纳税金，会联系包裹收件人并由收件人自理
• 请务必填写正确的收件人姓名，便于提供相关身份资料给海关进行核实
  
  
  

UPS全球服务：

• 丢件赔付：丢件赔偿上限每个包裹60英镑，运费全额退还，可额外购买保险至2500英镑
• 破损赔付： 在外箱有破损的情况下可以代为向运营商申请赔付
• 所有赔付申请需要在14天内申请，超出期限UPS不允赔付
  

Bpost比利时邮政全球服务：

• 丢件赔付：丢件赔偿上限每个包裹50英镑，运费全额退还
• 破损赔付： 在外箱有破损的情况下可以代为向运营商申请赔付
  

特别提示：

1. 以上保险服务均由终端物流商提供，若需索赔Send2china速递中国会替客户代为申请，具体赔付金额是以终端物流商的决定结果为准。
2. 包裹索赔所需要的文件以国内提出的需求为准；任何索赔都需要提供包裹内件对应的小票照片，若包裹破损还需要提供国内快递员/快递公司开设的包裹破损证明。
3. 包裹丢失索赔受理范围为寄出后的30天内提交，破损索赔受理范围为收货后的7天内。超出后无法受理。

关于打包：

• 您可在我们公司官网商城购买加固特制纸箱，购买链接：https://send2china.co.uk/mall/
  
  

关于下单：

1. 打包完成后，可以在网站7天24小时自由下单
2. 填写包裹的重量和长宽高后，选择估算运费或立即下单
3. 在选择线路服务页面，选择对应的服务路线。
4. 我们提供多种方式把包裹交给我们，分别是自送网点，上门取件，自行安排。请选择对您最为合适的方式
5. 在线填写寄件人信息和收件人信息。填写包裹内件信息
6. 支付订单

需要格外提醒您注意的是：

1. 司机上门取件不会提前打电话通知
   如果您居住的是高层公寓，请提前把包裹送至reception，并确保reception会帮司机开门且把包裹交给正确的取件公司
   
   
2. 出单成功后，请确保将所有面单牢固的黏贴在纸箱面积最大的一面。
   请确保条形码表面有防水保护，以免在运输过程中因为面单脱落造成包裹丢失
   
   
3. UPS全球服务包裹由UPS上门取件或网点接收后由UPS直接安排离境，不经过Send2China速递中国总部仓库，比利时全球服务的包裹到达我们仓库或直达承运商仓库后通常会在24-48小时内扫描，并发往机场
   
4. 如果您使用UPS全球服务，您的包裹如在投递取件成功后1个工作日内无任何更新，请立即与我们联系。如使用比利时全球服务，如包裹超过3个工作日无更新，也请立即联系我们
   
   
   

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