关于近期Parcelforce体积称量偏差的通知

尊敬的客户， 您好！

最近两周，Parceforce 的包裹体积测量出现了以一定程度的偏差， 速递中国与Parcelforce对此表示深切的抱歉！

Send2China 正在积极受理客户的每一个包裹的超重申诉， 由于数量很多， 所以需要时间case by case的审核。 敬请客户放心，凡是递交了尺寸和单号图片的包裹， 所有由于体积测量不准确导致的补款在审核通过后都会被全数退回。 请尚未递交申诉图片的客户抓紧时间联系收件人，尽早获取包裹尺寸取证图片！

以下是具体的申诉流程:

1）照片取证 （请确保每张图片不超过300k)

包裹长度测量+ 可辨认的包裹单号

包裹宽度测量

包裹高度测量

2）递交申请

方式1（建议方法）：在网站上面 （网页右下角Contact Us ）直接递交。

方式2：邮件递交。您也可以把图片发到 enquiries@send2china.co.uk, 标题为注明包裹单号+超重申诉， 务必保证每张图片清楚并且不大于300k。

3）等待申诉结果

我们会在收到申诉材料会在第一时间进行审核， 请耐心等待， 我们会全力跟进。 一旦申诉成功，我们会直接退款到客户的账户余额中。

速递中国愿与您一起前行！