PF小包超重补款免除通知

Send2China 2020-04-21 服务公告

PF超重免除通知202004211239.png

尊敬的各位用户:

Parcel Force小包的超重问题一直困扰着大家,小包服务允许邮寄1-5KG的包裹,超出5KG后就会额外产生高额账单;我们也收到很多反馈表示寄出前确认包裹低于5KG,却依然在次月收到PF回传的超重账单的情况。对于这类超重账单,在申诉过程漫长且还有可能失败的情况下,Send2china站在客户的角度考虑,以维持最佳用户体验为前提,我们决定:

1、即日起所有经转Send2china仓库的PF小包包裹,将以Send2china的称重数据作为补款依据,包裹若超出5KG将在仓库第一时间拦截通知。

2、若次月PF回传重量依然高于Send2china测量重量并产生了超额账单,Send2china将承担全部费用。

3、目前所有尚未支付重量不合理的PF小包账单我们将予以免除。

我们也再次提醒,PF小包必须使用我们指定的内陆服务经由Send2china中转处理,是不允许自行投递到depot及邮局的;也建议各位用户在进行包裹打包时预留100-200g的重量空间,尽量避免使用体重秤等非包裹称量工具,感谢大家的一路相伴,我们将尽己所能提供优质服务回馈大家。

速递中国

2020年4月21日