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取件范围查询

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我们支持全英范围内的上门取件服务

除了Send2China自营班车取件服务以外,其他服务均属于第三方公司上门取件。

第三方取件公司上门取件时不会打电话也无法指定时间上门取件,默认取件时间为9.00-17.00,有时司机会提早或延误至7.00-18.00,这些公司的取件服务需要在取件地址等待一整天

如果取件地址为学生公寓或者取件地址有Reception,平常英国派送包裹都只会送到前台,那么只需要将包裹贴好面单放在Reception即可,司机只会去Reception查看是否有包裹需要取件,请注意:第三方取件公司取件当天不会有电话、邮件、短信等任何通知,也不会去具体的房号敲门。

速递中国在2017年重磅推出自营班车取件,与第三方取件公司不同的是,我们的司机可实时查询位置,提前预估取件时间,且找不到地址也会电话通知,不会错过取件;包裹取件时自带实时扫描枪,实时更新物流;取件后当天就可以回到英国主仓安排发出。



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当有1箱包裹需要取件(£6/箱)

建议选择:ParcelForce英国皇家邮政上门取件服务

包裹要求:实际重量和体积重量不能超过30KG

取件范围:全英范围均可上门取件 / 可预约未来三个工作日内的取件(周一至周五 08:00-18:00)


当有3箱及以上包裹需要取件(£2.5/箱)

建议选择:UPS上门取件服务

包裹要求:实际重量和体积重量不能超过15KG

取件范围:全英范围均可上门取件 / 可预约未来三个工作日内的取件(周一至周五 08:00-18:00)


当有6箱及以上包裹需要取件(£1.5/箱)

建议选择:Send2China速递班车取件

包裹要求:实际重量和体积重量不能超过30KG

取件范围:目前覆盖伦敦&曼城部分地区(点击查询取件范围 ) / (周一至周五 07:00-17:00)

OR

建议选择:经济取件

包裹要求:实际重量和体积重量不能超过7KG

取件范围:全英范围均可上门取件 / 可预约未来三个工作日内的取件(周一至周五 08:00-18:00)


当有超30箱及以上包裹需要取件:

建议联系在线客服询问托盘取件服务,此服务适合超过30箱以上的客户使用,需要自行打好托盘直接预订货车取件,费用根据地区及箱数决定



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注意事项:

速递班车取件:司机取件会尽量帮忙搬运箱子,但若取件地址在高层,需要您提前将箱子搬到一楼准备,并与司机充分沟通帮助司机完成取件。

UPS取件:UPS取件3箱起才能下单,预约成功后每次交给司机的包裹不能低于3箱;单个包裹体积和重量都要求低于15KG,否则可能会产生50英镑的额外费用。

ParlcelForce 取件:所有包裹必须使用纸箱包装,不允许使用快递袋,包裹单边长度要求低于1米,否则会产生50英镑的外费用。



常见不合规的包裹图例:

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错过取件的处理办法:

错过第三方取件公司取件(UPS、Parcel Force、经济取件):如因寄件人原因造成的错过取件(如包裹未贴好面单、没有及时给司机开门等),重新预约请联系客服并需要额外支付取件费,经济取件错过取件重约费用为2英镑/箱,UPS错过取件重约费用为5英镑/次,PF错过取件重约费用为7英镑/次;也可以选择免费送到相应投递点:

预约UPS错过取件可以免费自送到您家附近的UPS投递点(查找UPS投递点

预约Parcel Force错过取件可以免费自送到您家附近的Post office投递点(查找邮局网点

目前经济取件不支持自送网点。

错过速递中国班车取件:如因寄件人原因造成的错过取件(如包裹未贴好面单、没有及时给司机开门等),重新预约请联系客服并需要额外支付取件费每箱1英镑。

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