香港专线
- 参考链接：点击查看运费报价
- 参考链接：查看所有服务路线规则
- 我们提供香港特惠线和香港专线两种服务，香港特惠线的包裹集运至香港仓库，可由客户自行安排提货或选择顺丰到付送货上门，香港专线直接英国派送至香港送货上门。
- 服务均可自由装箱，适合邮寄各种杂货，没有装箱限制
- 服务不允许邮寄药品（包括处方和非处方药品）及其他航空违禁品、中国禁止入境物品，如因没有遵守规则或瞒报漏报导致的一切后果，由下单人承担相应风险
香港专线
- 无需预先提供收件人任何身份信息，无同一收件人下单箱数限制
- 包裹直接从英国离境直邮香港地区送货上门
- 部分地区可能会额外收取派送费用，附加费将在包裹抵港后添加在下单用户的购物车内，请留意补款信息。
香港特惠线
- 该服务为自提服务，包裹到达速递中国香港仓库后需下单人自行安排自提
- 无需预先提供收件人任何身份信息，无同一收件人下单箱数限制
- 无需身份信息，下单时需要输入收件人大陆地址作为提货时的身份校验
- 包裹抵达香港后，如有多个包裹，可自行决定领取指定包裹或全部领取
- 香港仓库免费存储期为7天，超出按5元人民币/天/包裹，提货/送货时当面结清
- 包裹下单后需关注SD单号情况，到库后进入【我的账户】-【订单查询】-【香港自提】生成提货二维码 自行取货 或 联系客服安排顺丰到付至香港地址
- 下单需如实申报内件，严禁放置航空违禁品，如气压喷雾，脱毛膏，染发剂，含酒精的液体，指甲油，珠宝现金，香水等
- 更多违禁品信息，可以参考ParcelForce网站对航空违禁品的定义：https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions
- 包裹按照按照实际重量收费，包裹实际重量需小于30KG
- 体积要求三边之和相加（长+宽+高）小于120厘米
- 单边长度高于10厘米，低于60厘米
- 邮寄至香港，没有税金产生
- 若包裹因没有如实申报或有禁运品导致的无法上机或退运风险由下单人自行负责
我们仅提供以下服务：
香港专线：
- 丢件赔付：丢件赔偿上限每个包裹50英镑
- 破损赔付：该服务没有破损索赔
香港特惠：
- 丢件赔付：丢件赔偿上限每个包裹50英镑，可额外追加至1000英镑，保费为投保金额的2%
- 破损赔付：该服务没有破损索赔
特别提示：
- 以上保险服务均由终端物流商提供，若需索赔Send2china速递中国会替客户代为申请，具体赔付金额是以终端物流商的决定结果为准。
- 包裹索赔所需要的文件以国内提出的需求为准；任何索赔都需要提供包裹内件对应的小票照片，若包裹破损还需要提供国内快递员/快递公司开设的包裹破损证明。
关于打包：
- 您可在我们公司官网商城购买加固特制纸箱，购买链接：https://send2china.co.uk/mall/
关于下单：
- 输入包裹重量立即下单，选择【香港特惠】服务
- 选择投递方式，可选自送投递点或预约指定日期上门取件
- 输入寄件人信息和收件人信息（包裹只会邮寄到香港仓库，收件人地址信息作为提货时的身份校对）
- 如实申报包裹内件明细
- 支付运费，按照下单时所选的投递方式自行投递或等待取件
- 包裹下单后可通过SD单号以及进入【我的账户】-【订单查询】-【香港自提】查询包裹状态
- 包裹到达香港仓库后，可进入【我的账户】-【订单查询】-【香港自提】生成自提二维码，自提人可凭二维码取件
需要格外提醒您注意的是：
- 若您选择上门取件，司机上门取件不会提前打电话通知
如果您居住的是高层公寓，请提前把包裹送至reception，并确保reception把包裹交给正确的取件公司 - 出单成功后，请确保将条形码面单牢固的黏贴在纸箱面积最大的一面。
建议条形码表面做好防水保护，以免在运输过程中因为面单脱落造成包裹丢失 - 包裹到达我们仓库后通常会1个工作日内扫描，并发往机场
如果您的包裹在投递或取件后3个工作日内未进行扫描或任何状态更新，请立即与我们联系
