关于近期Parcelforce体积称量偏差的通知

尊敬的客户, 您好!

最近两周,Parceforce 的包裹体积测量出现了以一定程度的偏差, 速递中国与Parcelforce对此表示深切的抱歉!

Send2China 正在积极受理客户的每一个包裹的超重申诉, 由于数量很多, 所以需要时间case by case的审核。  敬请客户放心,凡是递交了尺寸和单号图片的包裹,  所有由于体积测量不准确导致的补款在审核通过后都会被全数退回。 请尚未递交申诉图片的客户抓紧时间联系收件人,尽早获取包裹尺寸取证图片!

以下是具体的申诉流程: 
1)照片取证 (请确保每张图片不超过300k)

包裹长度测量+ 可辨认的包裹单号
包裹宽度测量
包裹高度测量
2)递交申请

方式1(建议方法):在网站上面 (网页右下角Contact Us )直接递交。 


方式2:邮件递交。您也可以把图片发到 enquiries@send2china.co.uk, 标题为注明包裹单号+超重申诉, 务必保证每张图片清楚并且不大于300k。
3)等待申诉结果
我们会在收到申诉材料会在第一时间进行审核, 请耐心等待, 我们会全力跟进。 一旦申诉成功,我们会直接退款到客户的账户余额中。




速递中国愿与您一起前行!

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