海淘服务条款

海淘转运服务条款

亲爱的用户您好,您在速递中国海淘转运的注册,意味着您同意以下条件或条款,并认同速递中国(Send2China)依据这些条件或条款为您提供所有服务。

  根据速递中国转运服务条款协议(以下简称"本协议")为您提供一站式海淘服务。本协议所阐述的条款和条件适用您使用速递中国转运网站(所涉域名为:http://www.send2china.co.uk,下同)时提供给您的所有服务内容(下称"服务"),包含本协议正文,及速递中国已经或即将发布的所有规定、规则、说明等,都作为本协议不可分割的一部分,具有同等法律效力。

  您一旦选择使用速递中国为您提供的各项服务,即表示您已充分阅读、理解并同意自己已经与速递中国转运网订立本协议,且将受本协议的条款和条件约束。速递中国有权根据需要不时地制定、修改本协议或涉及的规定、规则、说明等,如本协议及组成部分有任何变更,速递中国将在网站上刊载公告,通知予您。变更会在发布后即时生效,亦成为本协议的一部分。如果您登录或继续使用"服务"将表示您接受经修订的协议。发生争议或纠纷时,将以最新的服务协议为准。如您不同意相关变更,必须停止使用速递中国的"服务"。各类规则除另行明确声明外,任何使"服务"范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

  请您务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向速递中国客服咨询。无论您事实上是否在注册之前认真阅读了本协议,只要您开始使用速递中国的转运服务,即表示您同意并签署了本协议,您和速递中国之间产生法律效力。

  1. 服务对象

  " 服务"仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的个人或公司使用。因此,您的年龄必须在十八周岁或以上,或注册申请人为未成年人时,经法定保护人同意后方可申请注册,才可使用速递中国转运服务。如不符合本项条件,请勿使用"服务"。速递中国可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供"服务"。"服务"不再提供给被冻结账户,强制终止合作或因恶意瞒报谎报而列入黑名单的用户。

  2.注册义务

  如速递中国发现注册会员属于以下任何一项规定,可以取消其会员资格。

   入会申请人为未成年人,且未经法定保护人同意;

   入会申请人曾经因违反本协议等行为而被取消会员资格;

   入会申请人提交的申请中,有虚假、误写或漏写的事项;

   入会申请人有未支付本网站债务的记录;

   妨害网站的运营和服务或妨害其他会员使用本网站服务,或有阻碍以上运营和服务的行为;

   本网站认为不符合规定的其他情况。

  为避免以上情况出现,您应同意:

   提供关于您或公司的真实、准确、完整和反映当前情况的注册资料;

   提供真实、准确、完整的货物信息和收货信息,并确保无本网站无法承运的货物;

   确保您已尽到支付本网站服务费用,或海关等政府机关或机构费用的义务;

   其他本协议及其组成部分要求您遵守的规定、规则、说明等。

  3. 账户ID及密码管理

  在 您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后,您即成为速递中国会员。您须自行负责对您的账户ID和密码保密,账户ID及密码无法出 借、转让、买卖、抵押。由于会员对持有的账户ID及密码的保管不当、使用上的过错等而造成的损失由该会员承担,本网站不承担任何责任。使用账户ID和密码 利用服务的行为,无论何种情况,均认为由会员本人进行的行为,会员对服务的使用承担一切责任。

  当怀疑或得知账户ID或密码被第三方知悉及可能被非法使用时,应立即通知本网站,并按照本网站发出的指示执行。您也应已了解因为处理您的请求需要合理时间,在执行前速递中国转运网不对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。由于对账户ID及密码的不正当使用,而导致本网站发生损 失时,该会员应赔偿本网站的损失。

  速递中国保留随时修改或中断服务而毋需通知用户的权利,可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供"服务"或其任何部份,该权利毋需对用户或第三方负责。

  4. 停止会员资格

  本网站由于以下理由,可以在不通知或催告会员的情况下,暂时停止会员资格或除名。

   本人或指使他人不正当地使用账户ID、密码及本服务时;

 

   会员在规定的日期内未补足余额或欠费时;

   会员已经进行退款或注销流程;

   会员因被列入黑名单或被暂时冻结、或被刑事处理、要求民事重整时,或会员自己提出请求时;

   其他,会员违反本协议或个别协议的任何条款时;

   其他,本网站认为会员不符合要求时。

  您同意,根据本协议的任何规定终止您使用"服务"时,速递中国可立即使您的账户无效,或撤销您的账户,禁止您使用账户或"服务"。账号终止后,速递中国没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息。

  5. 个人信息的处理

  本 网站依据本协议,可以与速递中国转运公司各方共同使用公司持有的个人信息及积分等使用记录。如账户ID、姓名、性别、邮件地址、电话号码、邮政编码、地址、公司名称所属部门等、昵称、笔名、生日、信用卡信息、购物记录、积分。 本网站遵循隐私政策保护个人信息,不向第三方提供具有可识别性的个人信息。

  会员在利用本服务时,本网站可以使用Cookie。

  6. 服务责任限制

  本网站未与销售公司或网站达成商品的买卖关系,因此本网站不成为买卖合同的当事人。本网站不承担一切与商品相关的瑕疵、侵害知识产权等责任。但,如果会员有证据证明商品的遗失、破损发生在本网站仓储期间,则不受本条限制,除此之外的一切货物少发、漏发或质量问题,包括因商品本身瑕疵造成的遗失、破损,本网站 不承担任何责任。

  本网站未与运输公司缔结运输合同,因此本网站不成为运输合同的当事人。由于运输事故造成未送达、延误、破损及其他与运输有关的问题而导致会员蒙受损失,本网站不承担任何责任。会员赋予本网站以会员的名义缔结运输合同的权限。

  7. 禁止使用服务的商品

  航空或货运规定的危险品;运送、进出口受包括经由国在内的进出口国、州、地方自治区的法令禁止或限制的物品;航空、运输公司的运输协议中不允许承运的其他物品;本网站认为不符合规定的其他物品。以上物品无法使用速递中国服务。

  本网站有开封检查商品内容的权利,但是本网站并没有检验商品的义务,同时检验的结果也不对商品质量、有无瑕疵、真赝品做出保证,不保证商品不违反发出地、经由地、目的地所颁布的相关法令。本网站在进行检验时,怀疑有违反法律法规可能性的商品时,本网站可以采取报告警察及相关执法部门,提交商品等措施。若检 验商品及采取本条规定的处理办法造成会员损失时,本网站不承担任何责任。

  本网站开封检查商品,一旦发现符合本规定的商品,将立即停止服务,并可以马上废弃或以其他方法处置。

  8. 服务收费

  本网站有因提供服务,收取"服务"费用的权利。本网站保留在无须发出书面通知,在网站公示的情况下,暂时或永久地更改或停止部分或全部"服务"的权利,本网站可对价格表进行变更,恕不另行通知。计价依据的商品重量,以本网站的计量规则和结果为准。

  服务费用包括从本网站运送到会员处的单程运输费。关税、退运费或发生从本网站到会员处的运输费以外的其他费用(以下简称为"特别费用")时,由会员承担实际发生的费用。本网站没有义务垫付特别费用。

  9. 服务中止

  发生以下任何情况时,本网站可以暂时中断或停止本服务的部分或全部内容,恕不另行通知。

  不可抗力,对于因本公司合理控制范围以外的原因,包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等,致使本网站延迟或未能履约的,速递中国转运网不对您承担任何责任。

  因您或第三方责任造成的,包括但不限于违反国家或地区和国际组织的法律法规、寄送禁限运品、谎报瞒报虚报申报信息、海关惩罚性扣关、您指定收货地址无法送达、收件人拒绝接受、有违反本协议或相关的规则、规定、说明等,及本网站认为必须暂时中断或停止此项服务的其他情况,速递中国转运网不对您承担任何责任。

  10. 适用范围和管辖

  本服务条款之解释与适用,以及与本服务条款有关的争议,均应依照英国当地法律处理和仲裁。

  11.退款的要求

  账户退款余额需要使用您注册时候的邮件,

  发送邮件到enquiries@send2china.co.uk

  邮件标题为: 客户识别码+退款+金额

  邮政正文注明: 1、客户识别码 2、退款金额 3、最后一笔交易记录。

  我们收到邮件并通过审核后会通知您填写退款申请表,并在接受申请后30个工作日内退款。

  我们退款不收取手续费,但是需要您注意:

  1、消费记录中最后一笔账户充值或者扣款记录满一个月之后才可以申请退款。

  2、积分兑换的运费和折扣返还不做退款。

 

 一、本公司拒绝收寄国际空运违禁运品:

  

对于禁运品的定义,请参照英国Parcel Force关于禁运品的相关说明:http://www.parcelforce.com/send-worldwide/delivery-times-worldwide-destinations/prohibitions, 

常见的禁运的物品有喷雾剂瓶,例如Body Spray, 脱毛膏,含酒精的液体,指甲油,珠宝现金,香水,口红,喷雾剂,普通液体每单液体不超过1L,等 

易爆物品,如烟火制品(礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等)发令纸、干冰、打火机、煤气炉、煤气罐;(特别注意,任何液压的有内压的物品,类似于喷雾类杀虫剂,空气清新剂,发型固定喷雾等都属于此类)

易燃液体,如汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、油墨、去光水等;(特别注意,指甲油属于此类) 易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品,如煤、松香、石蜡、活性碳、白磷、黄磷、油麻、金属钠、镁铝粉等;

氧化剂和有机过氧化物,如氧化氢、过氧化钠、次氯酸钙、氯酸钾、硝酸钾、不明化学成份物品等;

毒害品和感染性物品。指在流通过程中容易发生中毒和感染的物品,如杀虫剂、灭草剂、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥罗仿、苯铵、生漆、血液、尿液、体液、炭疽、危险性病菌等; 腐蚀品,能灼烧人体组织,并对金属等物品造成损坏的固体和液体,如硫酸、硝酸、盐酸、氯磺酸、冰醋酸、烧碱、双氧水等

   二、关于申报价值:

 我们将完全按照您在出库单海关申报填写进行报备, 任何由于超出个人使用标准的申报而导致货物退运的风险将全部由您承担。

 三、速递中国转运免责条款:

1. 因承运人不履行责任或疏忽而导致货物发生损毁,速递中国转运不承担责任;

2. 货物本身具有瑕疵及缺陷,如有明显破损等,速递中国转运不承担责任;

3. 因您违反本公司及海关相关规定和条款,包括:货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等,速递中国转运不承担责任;

4. 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致,如:全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下,本公司仍会尽合理的努力,尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向您发出通知及承担事后赔偿责任;

5. 本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示,而导致的不利后果,速递中国不承担责任;

6. 对于包裹在送达时外包装无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录,速递中国不承担责任;

7. 对于由寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁等情况,速递中国不承担责任;

8. 对于各类液体、粉末类和装有不明气体或液体的密封装置,如有损毁,速递中国不承担责任;

9. 因海关清关规定或其它主管机关规定所致的延误或者退运,速递中国不承担责任;

10. 因您没有及时确认关税及税金支付延迟所致的延误,速递中国不承担责任;

11. 如有磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除,速递中国不承担责任;

12. 对于网站、发货方少发,错发、和没有入库记录的货件以及寄件人未提供正确的收件标识,代码造成的货物遗失,损毁,速递中国不承担责任;

13. 因发件人提供了错误、不完整、不正确的地址信息,无法联系收件人,而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果,速递中国将不承担责任;

14. 因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误,速递中国不承担责任。

 

航空禁运商品明细:

  禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括:

1、各类武器、弹药,管制的刀具。

2、各类易爆炸性物品,金属气压罐装的物品。

3、各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

4、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

5、各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

6、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

7、各类麻醉药物。如YA片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、MA啡、KE卡因、HAILUO因、DA麻、BING毒、MA黄素及其它制品等。

8、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

9、各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

10、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

11、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

12、包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

13、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

14、其他禁止寄递的物品。

15、禁运烟草、烟丝、香烟等一切烟草类物品。

  四、索赔

  任何情况的索赔,需在货物签收后15日内提出索赔申请,收集理赔相关证据信息,直接邮件到enquiries@send2china.co.uk,其他形式,比如论坛发言等,不作为索赔依据和申请。如签收后15日内不提出索赔申请,视为放弃。超过索赔日期后提出索赔申请将不被受理,整个理赔的流程需要30天时间。

1、如客户没有从速递中国获得任何增值保价保险服务, 速递中国不会对货物的破损做任何形式的赔偿。

2、对于未入库的包裹,确认由我方签收,并能够提供英国电商出具的显示有发货跟踪单号和我方地址的发货确认邮件电子版以及手动签收电子版,该包裹内详细物品清单电子版,帐单电子版以及付款凭证电子版。 我方将在1个月内给与答复并给予赔偿,赔偿上限50英镑。

3、对于已经录入速递中国转运仓库的货物,一旦在今后仓储和运输过程中出现遗失,本公司按每公斤5英镑,但最高不超过50英镑理赔,相关运费不做赔偿。

4、用户包裹在运输途中的丢失行为,我们按国际运营商最高赔偿50镑来赔付。用户需提供以下材料:出库订单号、商品购买凭证、英国电商包裹发货的单据、国内快递单据的电子版,整个包裹签收时候的重量、签收时间。

  注:以上丢失的货物,但是已经产生关税的也需要您自行交付,这是由于通关时所产生的税金是由海关收取,与本公司无关,故本公司理赔不退海关税金。

5、包裹内少件赔偿

  本公司对于任何情况发生的包裹内少件都不予赔偿。

6、关于他人代签收申明:

  签收时,无论是家人,门卫,同事等代收将一律视为本人签收,对于正常签收的包裹,本公司将不接受理赔申请。

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