8.4-如果您觉得您所发的包裹不可能超重该怎么办

当您购买的Parcelforce包裹发出后,Parcelforce 会在他们的仓库对包裹进行再次称重同时扫描包裹体积计算体积重量。Parcelforce的官方数据显示,包裹称重扫描的正确率在99%以上。 但是如果客户认为Parcelforce称重与其发出包裹实际重量有巨大差异的时候。Parcelforce提出的解决方式是,收件人提供包裹的照片,照片要清楚的显示箱子的长宽高,以及贴有其所属的parcelforce条形码。速递中国 enquiries@send2china.com邮箱在收到此照片后可以协助客人向Parcelforce申请索赔。每一次提起申请索赔,速递中国会向申请人收取5英镑的申请费,收费用于拨打Parcelforce 0844收费电话与其进行交涉。同时,申请是否成功由以Parcelforce调查结果为准,不得重复申请。

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